111db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 111db প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 111db-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রবেশ করার সাথে সাথেই আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

111db একটি অনলাইন বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের আগে এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন ও প্রচলিত রীতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের বিধিনিষেধ

111db-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরাই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কর্তৃক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা প্রতারণামূলকভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জটিলতা সৃষ্টি হবে এবং উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।

111db যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের জন্য স্ক্রিনশট বা অন্য নথি

নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ রাখা হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

111db বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের অনুমোদিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট

৪.২ ডিপোজিটের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)। ডিপোজিটকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত কারণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে। ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর ক্যাসিনো কর্তৃপক্ষ কর্তৃক তা বাতিল বা প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়।

৪.৩ উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।

• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের জন্য ন্যূনতম ১০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ৳২,০০০ এর ১০ গুণ অর্থাৎ ৳২০,০০০ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাখ্যান করার অপশন রয়েছে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ (সময়সীমা) রয়েছে, যা অফারের সাথে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• 111db যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক বোনাস একত্রে ব্যবহারযোগ্যতা সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

111db-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে, যেখানে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে অগ্রগতি আপনার সক্রিয়তা ও প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের উপর নির্ভরশীল। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট দিনে সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা হবে।

৬ খেলার নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

111db প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমস নির্ভরযোগ্য গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান থেকে সরবরাহ করা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রদানকারীদের গেমস রয়েছে।

প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ। কোনো খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্ম কর্মী কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করতে পারে না।

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম সম্পন্ন না হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটির ফলাফল সার্ভারে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকবে।
• লাইভ ডিলার গেমসে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত, তবে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ভিডিও রেকর্ড পর্যালোচনা করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অপব্যবহার

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 111db-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া পরিচয় বা পরস্পরবিরোধী বেট পদ্ধতির মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• ধোঁয়াশা লেনদেন: অর্থ পাচার, অবৈধ অর্থ পরিষ্কার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• হ্যাকিং ও প্রতারণা: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া, সফটওয়্যার বট ব্যবহার করা বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা।
• অন্যের তথ্য ব্যবহার: অন্য কারো পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা।
• মিথ্যা অভিযোগ: পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: প্রকৃত মালিকের অনুমতি ছাড়া বা মালিক হওয়ার ভান করে অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অংশ বাদ দেওয়া হতে পারে।

৮.২ প্ল্যাটফর্মের উদ্যোগে বন্ধ

111db নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• দায়িত্বশীল খেলার আবেদন (স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণ)
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

111db প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
• অননুমোদিত প্রবেশ: আপনার নিজের গাফিলতিজনিত কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় আমাদের নয়।
• বিনোদনমূলক উদ্দেশ্য: গেমিং কার্যক্রম সম্পূর্ণ বিনোদনের উদ্দেশ্যে। আর্থিক ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেমস: গেম প্রদানকারীদের কারিগরি ত্রুটি বা সিদ্ধান্তের জন্য 111db সরাসরি দায়ী নয়, তবে যৌক্তিক সমাধানে আমরা সহায়তা করব।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১০ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

111db দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমসকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি বা আর্থিক চাপের উৎস হিসেবে নয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর কতক্ষণ খেলেছেন তার অনুস্মারক।

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়ার সমস্যায় পড়েন, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

মনে রাখবেন: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। জুয়া আয়ের উৎস নয় — এটি বিনোদনের একটি মাধ্যম। নিজের সামর্থ্যের বেশি বাজি ধরবেন না।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না, তবে নিম্নলিখিত ব্যতিক্রম রয়েছে:

• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার চাহিদায়
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে
• আপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকলে

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতির বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

111db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যথাসময়ে অবহিত করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো শর্তাবলীর কোনো সংস্করণ কার্যকর থাকবে না।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। অভিযোগ দায়েরের পর আমাদের দল বিষয়টি তদন্ত করে আপনাকে যথাসময়ে জানাবে।

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য নয় বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি বিধানসমূহ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।